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Evolución conceptual de los modelos de medición de la percepción de calidad  del servicio: Una mirada desde la educación superior | Suma de Negocios
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Qué es la calidad de servicio? concepto, tipos y medición
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El Modelo SERVQUAL de Calidad de Servicio
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Aplicación del modelo SERVPERF para la medición de la percepción sobre la  calidad del servicio de la educación superior | Eco Matemático
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Qué es la calidad de servicio?
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Modelos adicionales de medición de la calidad del servicio percibido. |  Download Scientific Diagram
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del servicio y sus modelos de medición*
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Modelo de la Calidad percibida del servicio. Fonte: Grönroos, 1984. |  Download Scientific Diagram
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Medición de la calidad del servicio • gestiopolis
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MODELO DE MEDICION Y EVALUACION DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO RESTAURANTERO.  GUZMAN LOPEZ ARTEMIZA. Libro en papel. 9786074414127 Librería El Sótano
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El Modelo SERVQUAL de Calidad de Servicio
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